Кешбэкер FAQ

Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о Кешбэкер и ответили на них здесь.

Пользователям
Что такое кэшбэк?
Кэшбэк - это возврат части потраченных средств с покупок.
Какое время ожидания кэшбэк?
Кэшбэк начисляется сразу после оплаты.
Что можно делать с кэшбэком?
Вы можете тратить его в любых других организациях, подключенных к Кешбэкеру или выводить на банковскую карту.
Какие магазины и заведения подключены к сервису Кешбэкер?
Весь список вы можете посмотреть внутри личного кабинета, выбрав интересующее вас направление, например: одежда, автосервис, салон красоты и т.д.
А, если я коплю банковский кэшбэк?
Вы легко можете сочетать два кэшбэка. Оплачивая банковской картой и дополнительно предъявляя наш QR-код в момент оплаты. Наш кэшбэк не связан с банковским. Вы можете получать кэшбэк и от нас, и от банка.
Есть ли реферальная программа?
Да, мы будем выплачивать вам 1% со всех покупок пользователей, которые зарегистрировались по вашей реферальной ссылке. Наша реферальная программа в 1,5 раза выгодней программ онлайн кэшбэк-сервисов!
Как происходит оплата в компаниях?
Оплачивайте товары или услуги, как обычно: наличными, картой или переводом. Вам нужно только предъявить QR-код на кассе, как обычную дисконтную карту.
Как начисляется кэшбэк?
В момент оплаты покажите QR-код (или шестизначный идентификатор под QR-кодом). Кассир считает QR-код или введет идентификатор, укажет полную сумму вашей покупки и подтвердит начисление кэшбэка.
От каких покупок начисляется кэшбэк?
Кэшбэк начисляется на любые покупки и от любой суммы, в компаниях, которые есть в нашем сервисе
Компаниям
Что такое Кешбэкер?
Городской маркетплейс и программа лояльности. Способствует увеличению прибыли до +75% за счет роста количества лояльных, постоянных и новых клиентов.
За счет чего увеличиться моя прибыль?
  • Новые клиенты. Вашу компанию будут находить пользователи и приходить за покупками именно к вам, потому что хотят получить кэшбэк;
  • Рост среднего чека. Предложите своим клиентам повышенный кэшбэк и они будут совершать покупки на большую сумму, чем обычно;
  • Счастливые часы. Предложите повышенный кэшбэк на то время суток и дни недели, когда у вас "просадка" по продажам. Вы получите новые продажи и уменьшите "просадку".
Сколько стоит подключение?
Подключение абсолютно бесплатное и без абонентских плат!
Что такое "рекламный депозит"?
Это ваш баланс компании, с которого начисляется кэшбэк клиентам.
Какой установить кэшбэк?
Минимальный кэшбэк клиентам в нашем сервисе - 4%. По желанию, вы можете его повысить, чтобы подняться выше в списке всех компаний. Повышенный кэшбэк, например, за покупки "выше среднего чека" или покупки в "счастливые часы" вы также регулируете сами.
Сколько стоят услуги сервиса Кешбэкер?
Мы удерживаем комиссию с вашего "рекламного депозита" только тогда, когда наши пользователи совершают у вас покупки. Наша комиссия всего 1% с покупок ваших клиентов, и 6% с покупок новых клиентов.
  • Ваши клиенты - это те люди, которые зарегистрировались в сервисе по вашей реферальной ссылке или промо-материалам, которые мы разместили у вас в бизнесе
  • Новые клиенты - это те люди, которые нашли вашу компанию на маркетплейсе.
Как пополнить рекламный депозит?
После регистрации и присвоения статуса владельца вашей организации, вам необходимо перейти на вкладку «Мои организации» и выбрать «Финансовый отдел». Вы увидите 2 кошелька, необходимо нажать «пополнить» на «рекламном кошелке». Далее, введите сумму пополнения и оплатите через предложенные платежные системы. После оплаты баланс рекламного депозита отобразиться у вас в кошельке.
На какое время действует рекламный депозит?
У рекламного депозита нет срока действия, он расходуется лишь тогда, когда пользователь сервиса Кешбэкер пришел и совершил оплату товара или услуги в вашей компании. Но рекомендуем следить за рекламным депозитом и не доводить его до нуля, в противном случае клиент не получит кэшбэк и останется неудовлетворенным.
Что если я не пополняю рекламный депозит?
Если баланс вашего рекламного депозита закончится, и вы его не будите его пополнять мы удалим вашу компанию из Кешбэкер. Пожалуйста отнеситесь к этому вопросу серьезно и лучше заранее уведомите нас о том, что хотите прекратить сотрудничество. Ваши клиенты очень сильно расстроятся, если не смогут получить кэшбэк, потому что у вас нет средств на балансе рекламного депозита.
На сколько лучше пополнять рекламный депозит?
Минимальное пополнение от 5000 рублей. Прогнозируемые затраты на кэшбэк в рамках года вы можете посмотреть в "калькуляторе" на странице "бизнесу" нашего сайта. 
Кто может оставлять отзывы о моей компании?
Отзывы могут оставлять только те пользователи, кто хоть раз совершал у вас покупку. Это исключает ситуацию накрутки фейковых отзывов.
Как совершается начисление кэшбэк клиенту?
У вас должны быть права «Владельца компании» либо «Кассира». Необходимо зайти на страницу вашей компании. По правой стороне экрана расположена кнопка сканера. После клика по этой кнопке включится камера и вы можете отсканировать QR-код клиента. Либо, вы можете ввести шестизначный цифровой индификатор в поле под камерой. Далее откроется окно для ввода суммы покупки, вводите общую сумму покупки клиента, нажимаете «Далее». У вас откроется окно «Зачисления кэшбэка», необходимо нажать кнопку «Зачислить» - кэшбэк зачислен!
Если у меня несколько точек продаж?
Вам необходимо разместить их как отдельные организации, потому что клиенты будут видеть каждую по своему адресу.
Если у меня 2 и более бизнеса?
Вы можете быть владельцем неограниченного количества организаций внутри сервиса Кешбэкер. Весь учет, статистика и рекламный бюджет будут обособленны друг от друга. Все ваши бизнесы будут отображаться на вкладке «Мои организации».
Я смогу онлайн отслеживать оплаты в своем бизнесе?
Да, у вас будет полная статистика и учет всех пришедших клиентов через Кешбэкер. Их суммы покупок и начисленный кэшбэк.
Что делать, если я не один принимаю платежи?
Вы можете назначать права кассира внутри сервиса своим сотрудникам. Для этого перейдите на вкладку «Мои организации» и выберите «Управление». Далее, переключитесь на вкладку «Сотрудники», нажмите на кнопку «Отсканировать личный QR-код». Ваш сотрудник должен зарегистрироваться в Кешбэкер и открыть свой QR-код. Отсканируйте его QR-код и выберите роль «Кассир». После этого, ваш сотрудник-кассир сможет сканировать QR-коды клиентов и начислять им кэшбэк.
Для какого бизнеса подойдет Кешбэкер?
Кешбэкер подходит для всех, кто осуществляет коммерческую деятельность.
Что делать, если у меня нет ИП или ООО?
Разместиться вы можете, но мы не интегрируемся с вашими учетно-кассовыми системами и не несем ответственность за вашу отчетность перед органами исполнительной власти.